Vain tilaajille

Eksoten puhelimet ruuhkautuivat, koska puhelinpalveluissa tehtiin liian monta muutosta yhtä aikaa – Takaisinsoitot venyneet yli lain salliman aikarajan

Eksoten puhelinpalvelut siirtyivät syyskuun puolivälissä Eksoten ja Kymsoten yhteiselle Kaiku24-yhtiölle. Toimintatavan muutoksen lisäksi samaan aikaan muutettiin myös käytettävä tietojärjestelmä sekä pidennettiin puhelinpalvelun aukioloaikoja, mikä aiheutti puhelinpalvelun ruuhkautumisen. Arkistokuva. Mutila Tiina

Kaiku24:n työntekijät vastaavat nykyisin Eksoteen tuleviin puheluihin. Yhtiön toimitusjohtaja ei osaa sanoa tarkkaa päivämäärää, milloin ruuhkat saadaan purettua.

Liisa Kukkola

Monet Eksoten terveys- ja hyvinvointiasemille soittaneista eivät viime päivinä ole saaneet puhelujaan läpi. Myöskään takaisinsoittoa ei ole kuulunut lain edellyttämässä ajassa eli vielä saman päivän aikana.

Lue lisää aiheesta

Mainos: Autotalo Ripatti

Mainos: Autotalo Ripatti

”Luottamus hommaan, se on minulla päällimmäisenä mielessä” – Esa Nikkinen on ostanut 60-vuotisjuhlavuottaan viettävältä Autotalo Ripatilta jo yli kymmenen autoa

Haluatko lukea koko jutun?

Tilaa digi ja lue juttuja rajattomasti.

Tilaa 3 kk 4 €/kk

Digitilauksen sisältö

  • Uutisvuoksi.fi-verkkopalvelun rajaton käyttöoikeus vuoden jokaisena päivänä
  • Näköislehti
  • Uutissovelluksen ja päivän lehti -sovelluksen käyttöoikeus (iOS ja Android)
  • Lukuoikeus sinulle ja kolmelle perheenjäsenellesi