Eksoten puhelimet ruuhkautuivat, koska puhelinpalveluissa tehtiin liian monta muutosta yhtä aikaa – Takaisinsoitot venyneet yli lain salliman aikarajan
Kaiku24:n työntekijät vastaavat nykyisin Eksoteen tuleviin puheluihin. Yhtiön toimitusjohtaja ei osaa sanoa tarkkaa päivämäärää, milloin ruuhkat saadaan purettua.
Monet Eksoten terveys- ja hyvinvointiasemille soittaneista eivät viime päivinä ole saaneet puhelujaan läpi. Myöskään takaisinsoittoa ei ole kuulunut lain edellyttämässä ajassa eli vielä saman päivän aikana.