Minne oikein on hukkunut suomalainen laatu, kysyi Uutisvuoksi eri aloilla toimivilta imatralaisilta — "Tekemisen keskiössä pitäisi olla itse asian, ei byrokratian, vastaa Imatran Fysioteekin toimitusjohtaja Arto Rossi

Laatuongelmien kanssa kamppaillaan monella muullakin saralla kuin vanhustenhoidossa. Jukka Tavi näkee laatuongelmien yhtenä syynä globalisaation. Eeva Pukarisesta ongelma on suhtautumisessa työntekijöihin: nyt yhden ihmisen on tehtävä se, mitä ennen teki kaksi tai kolme. Ismo Leimulahti näkee, että laatua nakertaa se, että merkitystä on enää pelkällä hinnalla.