Katukanava: Viranomaiset ovat koronakriisissä unohtaneet neuvontavastuunsa totaalisesti – Yhteydenottoa esimerkiksi ravintola-alaan ei olisi vaikea toteuttaa
Viranomaiselle on laissa määritelty velvollisuus neuvonnasta. Viranomaisen tulee antaa neuvoja oman toimivaltansa rajoissa. Asiakasta on neuvottava myös silloinkin, kun asiakas ei nimenomaisesti neuvontaa pyydä, mutta on selkeästi neuvon tarpeessa asiaansa liittyen.
Haluatko lukea koko artikkelin?
Tilaa digi ja pääset lukemaan kaikki Uutisvuoksen sisällöt.
