Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri on lähettänyt asiakkailleen laskuja virheellisesti kahteen kertaan. Viimeisimmät tuplalaskutukset ovat sattuneet heinäkuussa.

Mikäli asiakas on saanut postissa kaksi samansisältöistä Eksoten terveydenhuoltopalveluita koskevaa laskua, joissa eräpäivä on 23.7.2010, pyytää Eksote huomioimaan vain toisen laskuista. Ylimääräisen laskun voi hävittää tarpeettomana. Jos laskun on maksanut kahteen kertaan, niin tuplamaksun maksanut asiakas saa kotiinsa kirjeen, jossa pyydetään tietoja maksun palautusta varten.

Eksote selittää tiedotteessaan, että valtaosa asiakaslaskutuksista tehdään asiakasmaksu- ja laskutustiimissä suurina massalaskutuserinä, jotka lähetetään edelleen linjasiirtona e-kirjetulostusta ja jakelua varten. Tässä toimintaketjussa tapahtuneen häiriön vuoksi osa laskutuserästä lähti kahteen kertaan. Sama virhe tapahtui myös kesäkuussa. Eksote tutkii edelleen häiriön syytä. – UV